Statera GD01

Prazo de Entrega: 120 dias a partir do pagamento

Na Statera Watch Co., cada relógio é uma obra de arte criada com atenção aos mínimos detalhes e padrões elevados de qualidade. Para garantir que cada peça esteja em conformidade com esses padrões, nosso processo de produção é minucioso e leva tempo.

Assim que o pagamento é confirmado, o prazo de entrega do seu relógio ST02 será de 120 dias. Esse período é necessário para permitir que cada etapa do processo de fabricação seja concluída com a máxima precisão e cuidado. A fabricação do ST02 envolve várias etapas, incluindo a criação do mostrador em esmalte Grand Feu, a usinagem e acabamento da caixa em aço inoxidável 316L, a montagem do movimento La Joux Perret G-100 e a produção das pulseiras artesanais personalizadas por Gabriel Vezzani.

Cada relógio é inspecionado minuciosamente em diversas fases da produção para garantir que atenda aos padrões de excelência da Statera Watch Co. Após a conclusão do processo de fabricação e controle de qualidade, seu relógio será cuidadosamente embalado e enviado ao endereço fornecido no momento da compra.

Informações Importantes:

O prazo de 120 dias começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Você será notificado via e-mail sobre o status do seu pedido e receberá atualizações importantes durante o processo de produção.

Após a finalização, um número de rastreamento será enviado para que você possa acompanhar a entrega do seu relógio.

Nós da Statera Watch Co. agradecemos a sua paciência e confiança em nosso trabalho artesanal. Estamos empenhados em garantir que cada relógio entregue seja um reflexo da nossa dedicação e paixão pela relojoaria de alta qualidade.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o seu pedido, não hesite em nos contatar através de nosso serviço de atendimento ao cliente.

Na Statera Watch Co., nossa prioridade é garantir a completa satisfação de nossos clientes. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seu relógio ST02, estamos aqui para ajudar com um processo de devolução e troca transparente e fácil.

Direito de Devolução
Você tem o direito de devolver seu relógio ST02 dentro de 14 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as embalagens e documentos fornecidos, incluindo o certificado de autenticidade.
Para iniciar o processo de devolução:

• Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail em [contact@staterawatch.co] ou através do nosso formulário de contato no site.
• Informe o motivo da devolução e o número do seu pedido.
• Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
  Observação: Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros de entrega.

Condições para Troca
Se você deseja trocar seu relógio ST02 por um modelo diferente, oferecemos a possibilidade de troca dentro do mesmo período de 14 dias após o recebimento do produto. O relógio deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as embalagens e documentos fornecidos.
Para solicitar uma troca:

• Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, indicando o motivo da troca e o modelo desejado.
• Siga as instruções fornecidas para enviar o relógio de volta à nossa sede.
• Após receber e inspecionar o relógio devolvido, enviaremos o novo modelo solicitado. Se houver diferença de preço entre os modelos, isso será tratado durante o processo de troca.
  Observação: Os custos de envio para a troca serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros de entrega.

Produtos Defeituosos ou Danificados
Se o seu relógio ST02 apresentar algum defeito de fabricação ou chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Nesses casos, a Statera Watch Co. cobrirá todos os custos de envio e tomará as medidas necessárias para substituir ou reparar o produto.
Passos para produtos defeituosos:

• Envie um e-mail para [contact@staterawatch.co] com fotos detalhadas do defeito ou dano, junto com o número do pedido.
• Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará o caso e fornecerá instruções sobre como enviar o produto.

Reembolsos
Após o recebimento e inspeção do relógio devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original utilizado na compra. Observe que o tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo da administradora do cartão ou do banco.

Reservar um Relógio

Se você deseja reservar um relógio da Statera Watch Co., oferecemos um processo simples para garantir a sua peça exclusiva:

1. Depósito Inicial: Para reservar o relógio, é necessário fazer um depósito inicial de 50% do valor total do produto. Esse pagamento inicial garante que o relógio seja produzido especificamente para você.
2. Confirmação de Reserva: Após a confirmação do depósito, você receberá uma confirmação de reserva por e-mail, incluindo os detalhes do relógio e a data estimada de conclusão da produção.
3. Produção: Com a reserva confirmada, iniciaremos a produção do seu relógio. Durante esse período, manteremos você atualizado sobre o andamento do processo.
4. Pagamento Final: Quando o relógio estiver pronto, entraremos em contato para solicitar o pagamento dos 50% restantes. Após o recebimento do pagamento final, o relógio será enviado para o endereço fornecido.

Este modelo de reserva com depósito oferece a segurança de garantir a disponibilidade do relógio desejado, permitindo um planejamento financeiro mais confortável para nossos clientes.